合众人寿石家庄中支:重疾先赔解客户燃眉之急

2022-05-15 12:59:12  来源:东方财富  阅读量:5822   
  导读:2019年7月,Y女士投保了联合人寿珍爱幸福重疾险和中康医疗保险,重疾险保额20万元,分三次赔付日前,Y女士因突发头晕到医院急诊,确诊为左额恶性脑肿瘤住院后,Y...

2019年7月,Y女士投保了联合人寿珍爱幸福重疾险和中康医疗保险,重疾险保额20万元,分三次赔付日前,Y女士因突发头晕到医院急诊,确诊为左额恶性脑肿瘤住院后,Y女士拨打95515报案接报后,联合人寿石家庄中支支公司理赔员联系并告知Y女士理赔流程及所需程序

公司在受理案件过程中了解到,Y女士只接受了保守治疗,并未进行手术治疗,无法取得术后病理报告但Y女士表示,由于自己家庭情况困难,理赔诉求强烈,理赔人员主动与总公司理赔人员沟通,后主动到医院与主治医疗沟通考虑到Y女士的实际情况,总公司的报销人员召开了合议,并于4月26日向客户预付了80%,共计16万元,其余部分在客户做了手术并提供了病理报告后支付

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