蔚来发布2021年ESG报告

　　导读：日前，蔚来发布了《2021年环境，社会与公司治理报告》，分享了公司的2021年，部分内容追溯到往年或涉及2022年)环境，社会和公司治理方面的管理，实践和绩效 ...

日前，蔚来发布了《2021年环境，社会与公司治理报告》，分享了公司的2021年，部分内容追溯到往年或涉及2022年)环境，社会和公司治理方面的管理，实践和绩效

该报告包括以下内容:

晴朗的天空

蔚来高度重视低碳发展，环境保护和生态共建，致力于打造全生命周期绿色产业链，践行可持续发展理念，与上下游合作伙伴共建绿色生态。

周围的蔚来，可持续性设计，产品开发理念，结合绿色制造，低碳物流，低碳使用和低碳运营，打造全生命周期碳足迹管理，实现节能减排如蔚来研发公司研发的新一代高性能电驱动系统，采用碳化硅功率模块，电控系统综合损耗降低约4%—6%，传递低碳价值，创造创新的客户侧减碳模式，如错峰充电和V2G模式等2021年，蔚来交付的新车单位里程碳排放量比同级燃油车低25%，全生命周期减少约108万吨二氧化碳当量

此外，蔚来还启动了清洁公园全球生态共建计划，希望携手各方支持全球自然保护区使用智能电动汽车，建设清洁能源基础设施，构建清洁低碳的能源自循环系统，保护生态系统的真实性和完整性。

整个经历出乎意料

蔚来旨在为用户提供超越预期的全体验，专注于产品体验全生命周期的闭环，在产品，核心技术，服务，商业模式等方面进行持续创新和系统化的效率提升，实现高度满意的用户体验。

在产品质量方面，蔚来获得了IATF 16949认证和ISO 9001质量管理体系认证，同时获得了EWVTA整车认证等五项产品认证安全性方面，蔚来EC6获得2020年CIASI评测最佳成绩，蔚来ES8获得C—NCAP和E—NCAP五星安全认证

打造高品质供应链体系，蔚来推出了电动车公司mdash首个合作伙伴质量认证体系，mdash蔚来是品质上的优秀伙伴2021年，蔚来对一级合伙人的审计覆盖率达到100%

服务方面，基于直营模式，蔚来直接服务用户，提供透明的价格体系，结合大数据和机器学习技术，为用户服务的各种场景和触点设置标准化的服务流程2021年，蔚来的客户满意度达到4.88

创造快乐的生活方式。

基于成为用户企业的愿景，蔚来致力于打造一个以汽车为起点的社区，一个分享喜悦，共同成长的社区，希望为社会做贡献，创造长期价值。

通过线上社区主阵地NIO App，蔚来提供多种专属功能，为用户带来便利和社交体验借助蔚来中心等线下场景，蔚来为用户打造了一个多功能的生活方式社区，包括休闲娱乐，共享办公，家庭娱乐，车辆展览等

蔚来视用户为朋友，不断加强与用户的联系，促进用户共同创造截至报告期末，蔚来已招募超过6100名用户志愿者参与展厅，交付，车展，NIO日等活动

依托用户服务体系和资源整合能力，蔚来与用户合作，打造独具特色的公益项目和社会活动以蔚来用户信任度为例报告期内，其在车主关怀，社会公益，共同成长三个方面的项目总金额超过1000万元，其中社会公益领域参与用户2，886人，直接受益者1，392人

建立一个价值驱动的组织

秉承真诚，关爱，远见，行动的价值观，蔚来高度重视人才管理，不断完善人才培养和激励体系，营造多元包容的企业环境，实现企业和员工的共同成长。

蔚来持续打造多元化，全球化的人才团队截至2021年底，它拥有来自20多个国家和地区的15，000多名员工

在人才成长方面，蔚来专注于价值创造和评估，创新性地建立了VAU目标和流程自我驱动管理工具，VI价值指数和EI驱动力指数此外，蔚来创新性地建立了蔚来职业发展体系，截至报告期末，已产生近1700名价值驱动型管理者

蔚来认可每一位员工的价值，自成立以来每年都实现全体员工100%持股。

2021年，蔚来的员工满意度为4.09。

创建高效的治理结构

蔚来秉承诚信，问责，透明，独立，责任，公平的原则，不断完善公司治理体系，建立ESG治理框架，践行高标准的业务标准，为可持续发展奠定基础。

为强化可持续发展理念，蔚来在董事会下设立了提名及环境，社会和公司治理委员会，负责监督管理蔚来在ESG的战略，政策和绩效，并向董事会汇报，确保ESG事务与公司战略保持一致，委员会下设ESG指导小组，负责落实蔚来在ESG的具体举措和项目。

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