以诚相“贷”惠民生消金公司延伸普惠金融服务触角

　　导读：轻风拂面香气四溢，安溪茶农正抢“鲜”采摘；落日余晖洒落海面，惠安渔民正出海劳作；溪水之上白鹭掠过，永春菜农正辛勤播种……这幅盛景的背后，是消费金融公司将金融暖意...

轻风拂面香气四溢，安溪茶农正抢“鲜”采摘；落日余晖洒落海面，惠安渔民正出海劳作；溪水之上白鹭掠过，永春菜农正辛勤播种……这幅盛景的背后，是消费金融公司将金融暖意送至田间地头，增加乡村地区的金融信贷服务供给，实现普惠金融服务的触角延伸。

日前，中国证券报记者跟随中国银行业协会消费金融委员会组织开展的“奋进新时代、开启新征程——消费金融公司高质量发展转型”主题宣传活动，走访深圳、广州、上海的多家消费金融公司了解到，行业正借力科技赋能提升金融温度，挖掘新市民消费蓝海，填补乡村经济中消费领域的融资空白。

科技赋能提升金融温度

“我是一名维修工人，前段时间家里突发变故，又遇到房租到期和给孩子缴学费的情况，所以就托朋友向消费金融公司寻求贷款帮助渡过这个难关。”上海的周先生表示，正是这笔贷款让孩子的学费能够按时支付，同时保障了家庭的日常生活消费。

这笔解决周先生燃眉之急的消费贷款是消费金融公司拓展金融服务辐射广度、实现金融服务触角延伸的生动缩影。“通过我们的贷款产品和服务帮助到客户及其家庭，让我觉得这份工作不仅是完成指标而已，更感受到了帮助别人的价值。”为周先生办理贷款的兴业消金公司的陈艳告诉记者。

“作为个人信贷的细分领域，消费金融公司与商业银行错层经营、错位发展，为消金客户提供正规的消费金融服务，在提高消费金融服务的获得性方面发挥了积极作用。”中银消金公司负责人告诉记者。

记者走访多家消费金融公司了解到，行业正借助科技金融力量，致力于提高普惠金融的覆盖面、可得性与满意度。以招联消金公司为例，对于长期处于普惠金融服务夹心层的群体，公司创新人机交互的自助服务模式，2022年推出“3H服务”可通过完全线上化、智能化的方式，智能识别客户困难和诉求，主动与客户商量解决问题，通过及时协商灵活还款时间或利息减免等，为客户带来“雪后不撤炭”的金融温度。

护航新市民新生活

新市民群体已成为城市发展的新希望、社会消费的生力军。从衣、食、住、行到就业、安居、教育、养老等方方面面，消费金融公司正持续增强消费场景的产品研发，为新市民打造定制化金融服务、进行个性化帮扶，扩大新市民群体的保障覆盖面。

在中邮钱包APP上，中邮消金公司已上线“新市民助力计划—1亿免息补贴”主题活动，正式推出“新市民贷”。据介绍，活动期间获得“新市民贷”额度的用户均可领取一次首期利息优惠券。

“新市民群体是我们持续深耕的服务对象。”招联消金公司已推出包括乐业计划、优享计划、优才计划、颐养计划等在内的“新市民筑梦行动”，更好地满足新市民群体合理的金融需求。截至2022年末，招联消金公司累计服务新市民2023万人，服务范围涵盖307个城市，同时，基于乐业计划，招联已累计为330余名残障人士提供就业岗位。

金融“贷”动乡村振兴

作为高质量发展格局中的重要环节，全面推进乡村振兴具有重要意义。在乡村振兴的大棋盘里，离不开金融赋能。山东菜农、福建茶农、辽宁果农……消费金融公司坚持深耕县域消费金融需求，有针对性地制定消费信贷产品专案，增加乡村地区的金融信贷服务供给。

招联消金公司推出“乡村振兴惠农计划”，充分发挥电商平台作用，通过平台生态圈带动产业发展，从根源上实现农民增收。目前，招联金融APP分期商城乡村振兴卖场已上架700多款农特产品，共发放农产品专享补贴券超140万元，助农产品销量增长520%。

兴业消金公司有关负责人表示，公司与通信运营商对接，共同发展信用购机和号码借等场景类贷款业务，持续推进数字乡村建设。在福建沿海区县，公司发挥线下直营团队优势，组织客户经理入乡入户驻点开展集群式金融宣传，为当地农户提供金融咨询。

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